Häufig gestellte Fragen

Nein. Sie verbinden sich über den eigenen OAuth-Flow von Asana — wir sehen Ihr Passwort nie — und der Zugriff wird ausschließlich zum Lesen Ihrer Daten verwendet. Sie können ihn jederzeit in den App-Einstellungen von Asana widerrufen.

Den gesamten Workspace, wie er an diesem Tag aussah: Projekte und Abschnitte, Aufgaben und Unteraufgaben mit ihren benutzerdefinierten Feldwerten, Kommentare und Aktivitäten, Anhänge, Zuständigkeiten, Fälligkeitsdaten, Tags und Abhängigkeiten. Das Archiv lässt sich in strukturierter, lesbarer Form herunterladen.

Öffnen Sie den Snapshot von vor dem Verlust und laden Sie die benötigten Elemente herunter. Müssen Datensätze zurück in Asana, ist in jedem Plan die geführte Wiederherstellung enthalten: Wir helfen Ihnen, sie Feld für Feld an der richtigen Stelle wiederherzustellen.

Auf Servern in der Europäischen Union, verschlüsselt bei der Übertragung und bei der Speicherung. Ihre Daten werden ausschließlich zur Bereitstellung des Backup-Services verwendet — niemals analysiert, weitergegeben oder verkauft.

Asana schützt seine Plattform und Infrastruktur, und gelöschte Elemente bleiben etwa 30 Tage wiederherstellbar. Doch im Modell der geteilten Verantwortung ist die Wiederherstellung Ihrer Daten nach einem versehentlichen Löschen, einer außer Kontrolle geratenen Regel oder einem fehlerhaften Import Ihre Aufgabe — und Massenschäden tauchen in der Ansicht gelöschter Elemente gar nicht auf. Ein tägliches unabhängiges Backup schließt diese Lücke.

Solo behält 30 Tage täglicher Snapshots, Team 90 Tage, Business ein volles Jahr. Solange Ihr Abonnement aktiv ist, kann jeder Snapshot jederzeit heruntergeladen werden.

Der Zugriff erfolgt nur lesend über den OAuth-Login von Asana — wir sehen Ihr Passwort nie, und Sie können den Zugriff jederzeit widerrufen. Tokens und Archive sind verschlüsselt (TLS bei der Übertragung, AES-256 bei der Speicherung) und liegen auf EU-Servern. Ihre Daten werden ausschließlich für das Backup verwendet: niemals analysiert, weitergegeben oder verkauft.

Jeder Snapshot lässt sich jederzeit als strukturiertes, lesbares Archiv herunterladen. Müssen verlorene Datensätze zurück in Asana, ist in jedem Plan die geführte Wiederherstellung enthalten: Wir helfen Ihnen, sie Feld für Feld im richtigen Projekt mit den richtigen Werten wiederherzustellen, damit nichts an der falschen Stelle landet.

Ihre Snapshots liegen unabhängig auf EU-Servern, außerhalb der Asana-Infrastruktur. Wenn Asana nicht erreichbar ist, bleiben Ihre Archive herunterladbar — genau dafür gibt es ein unabhängiges Backup.

Jeder Plan hat eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Verbinden Sie Ihren Workspace, sehen Sie die ersten täglichen Snapshots ankommen — und wenn es nicht Ihren Erwartungen entspricht, schreiben Sie uns innerhalb von 30 Tagen für eine volle Erstattung.

Ja. Team deckt bis zu 5 Workspaces ab, Business ist unbegrenzt. Jeder Kunde autorisiert den Nur-Lese-Zugriff mit seinem eigenen Asana-Login und kann ihn jederzeit widerrufen. Siehe Asana Backup für Agenturen.

Eine E-Mail genügt — keine Anrufe, keine Bindung. Ihr letzter Snapshot bleibt 30 Tage nach der Kündigung herunterladbar, danach werden die Backup-Daten gelöscht.